- Bestilling:
Der kan bestilles varer hos HeadsetOnline.dk via vores hjemmeside eller telefonisk via Moranti Technology ApS, som har åben for telefonerne mandag til torsdag mellem 8.00 og 16.00 og fredag mellem 8.00 og 15.30. Moranti Technology ApS varetager behandlingen af alle indkomne ordre.
- Betaling:
Det er muligt at betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, EuroCard, Diners, JCB. De bestilte varer sendes normalt 1-3 hverdage efter at bestillingen er modtaget. I de tilfælde hvor varen er i restordre og ikke forventes hjem inden 3 arbejdsdage, vil dette blive meddelt i en email eller telefonisk.
- Levering:
Alle varer sendes med ekstern fragtmand, bud eller Post Danmark. Lagervarer sendes så vidt muligt 1-3 hverdage efter at bestillingen er modtaget. Hvis det leverede ikke svarer til fakturaen, skal Moranti Technology ApS have besked straks efter modtagelsen af varerne, da det ellers vanskeliggør efterforskningen, og dermed også muligheden for at finde en evt. fejlkilde. Bliver Moranti Technology ApS ikke kontaktet straks, betragtes ordren som korrekt leveret.
- Fragt:
Fragten koster 75,00 kr. excl. moms og vil blive opkrævet sammen med fakturaen. Der sendes ikke pakker til udlandet eller Grønland og Færøerne.
- Reklamationsret:
Med mindre andet er aftalt, er der 2 års garanti på produkter købt hos Moranti Technology ApS. Skulle noget mod forventning gå i stykker har vi en 48 timers reparationsservice/ombytningsservice. Varen sendes retur direkte til distributøren: Ergotel A/S, Gammelgårdsvej 87A, 3520 Farum så vidt muligt i original emballage med alt tilbehør. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges. Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret 200 kr. inkl. moms til dækning af teknikerløn. Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt. Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.
- Returnering af varer (Fortrydelsesret):
Fjernsalg (Postordre): Varer som stadig er i væsentlig samme stand som modtaget, kan returneres inden 14 dage fra varens modtagelse. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken. Fragtomkostningerne påhviler kunden ved returnering. Der vil efterfølgende indenfor 5 arbejdsdage blive sendt en check pålydende tilgodehavendet. Hvis en afprøvning af varen forringer varens salgsværdi frafalder returretten. Er De usikker på om De kan afprøve varen uden at miste Deres returret, så ring eller skriv til os. Varer sendt tilbage til Moranti Technology ApS på efterkrav, vil blive nægtet modtaget. Det er muligt enten at aflevere varen på Moranti's adresse eller sende varen til os.
B2B (Business To Business): Der er ingen returret.
- Emballering:
Da headsets er følsomme overfor stød, er korrekt emballering nødvendig. Hvis De på nogen måde er i tvivl om, hvordan en vare skal emballeres korrekt, så kontakt os inden De sender varen. I yderste tilfælde kan en kunde gøres erstatningspligtig, hvis en vare sendes uforsvarligt.
- Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl. Priserne er kun gældende i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland. Moranti Technology ApS påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand. Moranti Technology ApS påtager sig intet ansvar for, at produkter købt hos Moranti, virker sammen med produkter købt andetsteds. Ved evt. reklamationsreparation hvor fejlen viser sig at være inkompatibilitet mellem produkt købt hos Moranti og produkt købt hos en anden forhandler, vil varen blive betragtet som 100% OK og vil blive behandlet efter vores reklamationsbestemmelser.
- Alder:
Ved bestilling af varer/tilbud bekræfter man, at man er 18 år eller derover.
- Lovvalg og værneting:
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.
|
